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Macif

Note globale

4 sur 5
33 avis clients Macif

Répartition
5 étoiles
9%
4 étoiles
27%
3 étoiles
9%
2 étoiles
3%
1 étoile
9%

Présentation de Macif

Prix

3,6

Service client

4,2

Garanties

4,1

En cas de sinistre

4,2

La Macif existe depuis des siècles et reste une référence dans le domaine de l'assurance. La Macif est une SGAM, autrement dit une société de groupe d'assurance mutuelle.

Partageant une relation de proximité et de confiance avec tous ses clients, elle conserve ses valeurs mutualistes. Particuliers comme professionnels peuvent bénéficier de la protection Macif.

Son siège est situé à Niort. Cela étant, la Macif a des agences implantées partout en France afin de répondre et d'être présents pour tous les sociétaires. Ces divers points d'accueil permettent à tous de pouvoir bénéficier des produits, d'assurance auto, santé, prévoyance, vie, épargne... que développe la Macif.

A l'écoute des besoins des sociétaires et dans l'air du temps, la Macif ne cesse de proposer des services innovants dans ses 3 domaines de référence, soit : la finance, l'assurance (dont IARD auto) et la santé.

 

33 avis sur l'assurance auto Macif

 
Karine

Karine

1 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Renault Zoe depuis moins d'un an.

0 pointé pour la MACIF

À éviter absolument, je déconseille!!!!!! La MACIF vous font signer des contrats en profitant un rendez-vous de suivi global . La MACIF a procéder de la sorte avec mon fils, à peine 20 ans, qui malheureusement a signé!
Résultat un engagement, pas possible de résilier avant les 1 an du contrat. Et le pire, c'est qu'aucun d'entres eux sont capables de m'expliquer en clair à quoi sert ce nouveau contrat!

Je trouve ça pathétique de se servir de la naïveté des jeunes conducteurs.

Cliente depuis moins d'un an, je ne suis pas satisfaite de mon assurance auto chez Macif.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Fatima

Fatima

2 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Opel Zafira depuis 2 ans.

Trop long remboursement pour un sinistre à la MACIF

Sinistre en février 2019 toujours pas réglé
Service client désagréable quand on demande où en est le suivi du sinistre
Menace d'une résiliation

Avant ce sinistre de Février, je n'avais jamais eu d'accident responsable. Je penses qu'à la MACIF, quand tout va bien ils encaissent les cotisations d'assurance auto, ils sont très contents. Par contre quand l'assuré est responsable, ils sortent l'artillerie lourde et font traîner les choses.

NB: Je ne remets absolument pas en cause ma responsabilité dans l'accident que j'ai eu en prime!

Actuellement cliente chez Macif depuis 2 ans, je pense résilier mon assurance auto.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Geraldine

Geraldine

3 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Renault Twingo depuis moins d'un an en jeune conducteur.

L'assurance jeune conducteur macif

Ma fille est assuré à l'assurance jeune conducteur de la Macif. Elle propose de bonnes garanties, mais le prix est cher (malgré que nous avons plusieurs assurances chez Macif; et depuis plusieurs années). Côté garantie, c'est plutôt bien car ils ont accepté de l'assurer au tiers.

J'ai mon assurance depuis moins d'un an chez Macif. Je vais conserver cette compagnie.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
(pas noté)
 
Paul tecla

Paul tecla

5 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Dacia Lodgy depuis 18 ans.

Bon rapport qualité prix

Je suis depuis 2002 . Rapport qualité prix correcte. Le personnel tres aimable. Que voulez que je dise que dieu bien je conseille à tous ce qui liront ce message de souscrire leur assurance chez massif. En cas d accident vous êtes pris en compte très rapidement

Cliente depuis 18 ans, je suis satisfaite de mon assurance auto chez Macif.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Max

Max

3 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Renault Kangoo depuis moins d'un an.

Démarches d'assurance macif pour départ à l'étranger

Bonjour Madame, Monsieur
Je souhaite résilier mon assurance auto. J'ai souscrit au contrat le 21 décembre 2017. Je dois partir à l'étranger pendant 2 ans pour des raisons professionnelles. Je ne souhaite donc plus que ma voiture soit assurée.

Quelles démarches dois-je effectuer auprès de vos services ?

Je ne manquerais pas de réassurer ma voiture, lors de mon retour en France, suite à ma mission à l'étranger.

Merci de me confirmer l’’arrêt de ce dossier
Cordialement

Actuellement client chez Macif depuis moins d'un an, je pense résilier mon assurance auto.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Anne-Marie

Anne-Marie

1 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Fiat 500 depuis 25 ans.

Extremement déçue

"Qualité du service client", à la Macif ce n'est plus que effet d'annonce. Certes, nous sommes dans la situation la plus défavorable (pour nous mais extrêmement favorable pour la compagnie d'assurance). Notre Fiat 500 quasi neuve (6 mois, un très faible kilométrage et assurée avec une formule de type tout risque) a été volée par un trafiquant de drogue. Elle a été retrouvée en état de marche après avoir parcouru plusieurs milliers de km (sans doute sans ménagement) au bout de 20 jours. La Macif s'est réfugiée derrière le cadre réglementaire et s'en est tenue au minimum syndical (remboursement des travaux estimés à environ 1 100 euros sur la base d'une expertise au cours de laquelle la voiture est restée immobile...). La Macif a pensé donner une bonne image de son service en adoptant un style de communication policé qui ne trompe en définitive personne et est loin de masquer le désintérêt total qu'elle a pour ses "clients". La Macif a aussi prétendu vouloir nous aider en lançant un appel d'offre auprès d'épavistes (?) qui ont logiquement proposé des niveaux de prix d'épaves. Bilan des courses cela fait maintenant près de 4 mois que notre voiture a été volée. Nous avons toutes les peines du monde à obtenir des réponses et à passer aux étapes suivantes pour pouvoir récupérer la voiture. Nous avons passé des heures à essayer de faire avancer le dossier (nous avons par ailleurs une activité professionnelle) et avons le sentiment que nous ne sommes pas au bout de nos peines. Nous n'avons pas non plus eu de prêt de voiture pendant toute cette période. Le trafiquant va passer au tribunal et la Macif doit se porter partie civile pour le préjudice qu'elle a subi et essayer de se faire rembourser les frais engagés pour la réparation de notre véhicule. Il y a fort à parier qu'elle obtiendra un dédommagement supérieur au notre. Les assureurs sont de pauvres victimes! Pour notre part nous sommes clients de la Macif depuis près de 30 ans et avons nos véhicules ainsi que celui de notre fille assurés chez eux. Mais c'est finalement sans importance puisque chaque fois la Macif nous oppose des raisons contractuelles.

J'ai mon assurance depuis 25 ans chez Macif. J'envisage de résilier avec cette compagnie.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Yvette

Yvette

4 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Skoda Fabia depuis 11 ans.

Très bien pour les commerçants

Je suis commerçante et j'ai toujours été à la MACIF. Les prix sont plus chers qu'ailleurs je le sais mais les garanties sont solides, même dans mon cas où j'ai eu un accident où j'étais responsable. Assurée tous risques, je n'ai eu que 450 euros de franchise à payer

Je suis contente de mon assurance auto Macif (cliente depuis 11 ans). Je vais continuer avec Macif.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Barbu45

Barbu45

5 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Renault Clio depuis 6 ans.

Tres bon rapport qualite prix

Toujours aimable, pas chere, et on peut toujours negocier quand on a plusieure contrat chez eux, en cas d accident ils sont toujours la pour nous aider

Client depuis 6 ans, je suis satisfait de mon assurance auto chez Macif.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Dimitri Le Hénaff

Dimitri Le Hénaff

5 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Ford Focus depuis 2 ans en jeune conducteur.

Bon rapport qualité prix

Plusieurs point positif, contact/service client
Réactif et sérieux c'est une assurance que je recommande vivement.
Par contre le prix de l'assurance change beaucoup d'un véhicule a l'autre sans justification valable.

Client depuis 2 ans, je ne suis pas satisfait de mon assurance auto chez Macif.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Benoît Gaston bigata

Benoît Gaston bigata

5 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Volkswagen Golf depuis 2 ans en jeune conducteur.

Rapport qualité prix un peu élevé mais très bon assurance

Je suis à cette assurance depuis que j'ai mon permis et je n'ai jamais eu aucun soucis il y a un très bon service client et tout est vite réglé avec eux et n'hésite pas à vous faire bénéficier d'avantages

Je suis satisfait de mon assurance auto. Je suis chez Macif depuis 2 ans.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Clerc

Clerc

1 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Peugeot Partner depuis moins d'un an en jeune conducteur.

Extrêmement chère pour les garanties

1 accident 1 mois pour un coût de téléphone avec des incompétents !

Aucune personne n’est capable d’être honnête et envoi des experts incompétents qui ne sont pas capables de lire un constat fait avec l’assurance et des secrétaires de bureau.

Assuré depuis moins d'un an, je vais arrêter mon contrat avec Macif.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Savina

Savina

4 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Opel Corsa depuis 1 an en jeune conducteur.

Un peu chere

Un peu cher de base mais encore pire pour les jeunes conducteur car 87€ pour être assuré seulement au tiers .

Sinon personnel assez aimable , et a l’écoute de ses clients .

J'ai mon assurance depuis 1 an chez Macif. Je vais conserver cette compagnie.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Vandamme

Vandamme

5 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Skoda Octavia depuis 8 ans.

Bon rapport qualité prix

Très satisfaite de mon assurance auto.
Aussi bien sur le tarif que sur la.qualité de service.
Service client très gentil et de bon conseil.
Réponse rapide.
tarif satisfaisant.

J'ai mon assurance depuis 8 ans chez Macif. Je vais conserver cette compagnie.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Pitchoune

Pitchoune

4 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Citroen C3 depuis 13 ans.

Bon rapport qualité prix

Bonne défense sur un désaccord de responsabilité avec le propriétaire de notre appartement sur un sinistre dégâts des eaux (assurance habitation).

Pas d'utilisation pour sinistre auto (hors bris de glace) donc pas d'opinion.

J'ai mon assurance depuis 13 ans chez Macif. Je vais conserver cette compagnie.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
JB

JB

5 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Renault Twingo depuis 3 ans.

Bonne assistance téléphonique

Dépannage 0 Km excellent toujours a l'écoute de ses client rajouter des options sur votre assurance agence partout en France.

Je suis satisfait de l’assurance auto que j'ai depuis 3 ans chez Macif.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Virginie

Virginie

4 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Volkswagen Bora depuis 10 ans.

Bon rapport

Toujours à l'écoute et aide et surtout suis le client rappelle trouve des solutions rapides efficaces et aux meilleurs prix personne au téléphone très agréable.

J'ai mon assurance depuis 10 ans chez Macif. Je vais conserver cette compagnie.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Jankiewicz

Jankiewicz

5 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Renault Clio depuis 8 ans en jeune conducteur.

Prix

Top surtout en cas de souci possibilité de payer en plusieurs fois etant sociaitaire top rien a dire et à l’écoute réponse rapide et Même le week-end

J'ai ma voiture assurée depuis 8 ans chez Macif. Je suis satisfait.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Kimo

Kimo

5 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Peugeot 508 depuis 10 ans.

Rapport qualite

Aucun souci.

Assuré depuis 10 ans, je vais continuer mon contrat avec Macif pour assurer ma voiture.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
brissonnet corinne

brissonnet corinne

5 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Renault Scenic depuis 12 ans.

tres bon rapport qualite prux

Très bonne assurance, je la recommanderai a toutes mes amies.

Très bon rapport qualité prix.a l'écoute de leurs sociétaires,toujours là quand ont besoin savent ns conseiller en tout.

Je suis contente de mon assurance auto Macif (cliente depuis 12 ans). Je vais continuer avec Macif.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
RUZZON

RUZZON

5 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Citroen Saxo depuis 32 ans.

Valérie Ruzzon

Bonne assurance, bon remboursement, de bons conseils que ce soit téléphonique ou en accueil. Assuré depuis de nombreuses années je n ai jamais eu à me plaindre de la macif. Bon rapport qualité prix.

J'ai ma voiture assurée depuis 32 ans chez Macif. Je suis satisfait.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Ceciliaeb

Ceciliaeb

5 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Peugeot 307 depuis 2 ans.

Bonne assurance

Dépanne facilement ses clients nous envoi même des taxis pour aller chercher une voiture en prêt le temps que notre véhicule est en réparation sans frais.

Très bon accueil, et sympathique ne cherche pas a exploiter ses clients

Cliente depuis 2 ans, je vais garder Macif pour assurer ma voiture.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Djo

Djo

5 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Renault Megane depuis 3 ans.

Bon rapport qualité prix bien suivi

J' ai eu un accident en moto avec constat et tout vu que j était pas en tord les dégâts rembourser et la Macif s'est occupé de tout je la conseille

Je suis content de mon assurance auto Macif (client depuis 3 ans). Je vais continuer avec Macif.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Geoffrey

Geoffrey

4 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Opel Corsa depuis 4 ans.

Bon rapport qualité prix

Service client très à l'écoute et très agréable avec des prix très correct par rapport aux concurrent et une rapidité pour gérer les dossiers et des agences qui demande pas forcément de rendez vous pour vous écouté

Actuellement client chez Macif depuis 4 ans, je ne pense pas résilier mon assurance auto.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Marine

Marine

4 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Renault Clio depuis 2 ans.

Bonne assurance

J'ai décider de souscrire mon contrat automobile dans cette assurance car des connaissances ainsi que la famille m'ont fortement conseillé cet organisme car il avait beaucoup d'avantages.

Je dirais que le point fort de la Macif est la garanti de remboursement en cas de sinistre.
Puis le point faible serait la disponibilité du personnel au téléphone particulièrement

Assurée depuis 2 ans chez Macif, je souhaite garder mon contrat.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Thomas

Thomas

4 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Renault Clio depuis 4 ans.

Prix correct

Assurance qui pratique des prix raisonnables. Conseiller en agence ou au téléphone toujours agréable et prêt à renseigner. Je recommande vivement cette assurance que ça soit pour l'auto, moto ou habitation.

J'ai ma voiture assurée depuis 4 ans chez Macif. Je suis satisfait.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
(pas noté)
 
Benoit gaston bigata

Benoit gaston bigata

5 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Volkswagen Golf depuis 2 ans.

Un peu cher mes très bonne assistance

Toujours bien accueilli par le service client ayant eu 2 bris de glace ils ont géré très rapidement et sont toujours à l’écoute de vos attentes et essaye de trouver une solution rapidement

Client depuis 2 ans, je vais garder Macif pour assurer ma voiture.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Océane Jarde

Océane Jarde

5 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Renault Modus depuis 2 ans en jeune conducteur.

Bon rapport qualité/prix

Assurée depuis bientôt deux ans chez Macif pour ma voiture en tant que jeune conducteur.
Jamais eu de soucis, tarifs corrects. Bon service clients, réactif et à l'écoute malgré un temps d'attente très long au téléphone.
Dommage qu'ils soient quasiment impossible à joindre.

Cliente depuis 2 ans, je vais garder Macif pour assurer ma voiture.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Philippe roux

Philippe roux

5 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Dacia Duster depuis 25 ans.

Bonnne assurance

Toujours là pour moi.
Rapide aussi pour les papiers ou
Les remboursements en cas de sinistres..Ils sont toujours à l’écoute des clients et ne les laisse pas seul.....

Actuellement client chez Macif depuis 25 ans, je ne pense pas résilier mon assurance auto.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Guerard

Guerard

4 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Ford Fiesta depuis 5 ans.

Excellent

Bonne assurance même si le prix pourrais être plus bas comparé aux autre propositions des différents assureurs, mais les garanties sont bien, le service client est très à l’écoute et une négociation est possible.

J'ai mon assurance depuis 5 ans chez Macif. Je vais conserver cette compagnie.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
THIERRY

THIERRY

5 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Ford B-max depuis 2 ans.

excellent

Très réactif et très agréable. Changement et modification rapide, service client qui décroche rapidement et recontacte rapidement suite à des mails. Une vraie assurance mutualiste qui fait attention à ces sociétaires.
Les tarifs plus que compétitif

Je suis satisfait de mon assurance auto. Je suis chez Macif depuis 2 ans.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Gaelle Zocca Ventaja

Gaelle Zocca Ventaja

3 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Fiat Punto depuis 18 ans.

Bonne assurance

Très bonne assurance que j'ai depuis de nombreuses années. Bon rapport qualité/ prix. Nous avons du l'utiliser lors d'un rapatriement. Très réactif, professionnel.

Cliente depuis 18 ans, je vais garder Macif pour assurer ma voiture.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Enilegna

Enilegna

5 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Peugeot 307 depuis 4 ans.

Tres bien

Disponible, agréable; explique bien, décrive leur produit, rembourse très rapidement en cas de sinistre. Toujours à l'écoute, dirige sur les bons contrats.

Je suis contente de mon assurance auto Macif (cliente depuis 4 ans). Je vais continuer avec Macif.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Monique

Monique

4 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Hyundai Accent depuis 9 ans.

Assurance auto à échelle humaine

La Macif reste encore une assurance humaine. Ma conseillère reste à l'écoute. Après je préfère me déplacer dans l'agence Macif que téléphoner au service client.
Mon assurance auto me coûte 47 euros par mois pour ma Hyndai, en tous risques. Mon fils a bénéficier de 5% de remise quand il a assuré sa clio. J'ai mon assurance responsabilité également à la Macif ainsi que mon assurance habitation.
Question tarif, la Macif n'est pas l'assurance la moins chère mais lorsque j'ai une question j'ai une conseillère en chair et en os devant moi

J'ai ma voiture assurée depuis 9 ans chez Macif. Je suis satisfait.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 

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Les dates clés :

1960 : Création
2015 : Label Diversité
2018 : Gouvernance avec la SGAM

Les chiffres clés :

9 363 de salariés
5 200 000 sociétaires en 2016
526 agences

Assurances auto :