Macif
Présentation de Macif
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La Macif existe depuis des siècles et reste une référence dans le domaine de l'assurance. La Macif est une SGAM, autrement dit une société de groupe d'assurance mutuelle.
Partageant une relation de proximité et de confiance avec tous ses clients, elle conserve ses valeurs mutualistes. Particuliers comme professionnels peuvent bénéficier de la protection Macif.
Son siège est situé à Niort. Cela étant, la Macif a des agences implantées partout en France afin de répondre et d'être présents pour tous les sociétaires. Ces divers points d'accueil permettent à tous de pouvoir bénéficier des produits, d'assurance auto, santé, prévoyance, vie, épargne... que développe la Macif.
A l'écoute des besoins des sociétaires et dans l'air du temps, la Macif ne cesse de proposer des services innovants dans ses 3 domaines de référence, soit : la finance, l'assurance (dont IARD auto) et la santé.
28 avis sur l'assurance auto Macif
Yvette
Très bien pour les commerçants
Je suis commerçante et j'ai toujours été à la MACIF. Les prix sont plus chers qu'ailleurs je le sais mais les garanties sont solides, même dans mon cas où j'ai eu un accident où j'étais responsable. Assurée tous risques, je n'ai eu que 450 euros de franchise à payerJe suis contente de mon assurance auto Macif (cliente depuis 11 ans). Je vais continuer avec Macif.
Barbu45
Tres bon rapport qualite prix
Toujours aimable, pas chere, et on peut toujours negocier quand on a plusieure contrat chez eux, en cas d accident ils sont toujours la pour nous aiderClient depuis 6 ans, je suis satisfait de mon assurance auto chez Macif.
Dimitri Le Hénaff
Bon rapport qualité prix
Plusieurs point positif, contact/service clientRéactif et sérieux c'est une assurance que je recommande vivement.
Par contre le prix de l'assurance change beaucoup d'un véhicule a l'autre sans justification valable.
Client depuis 2 ans, je ne suis pas satisfait de mon assurance auto chez Macif.
Benoît Gaston bigata
Rapport qualité prix un peu élevé mais très bon assurance
Je suis à cette assurance depuis que j'ai mon permis et je n'ai jamais eu aucun soucis il y a un très bon service client et tout est vite réglé avec eux et n'hésite pas à vous faire bénéficier d'avantagesJe suis satisfait de mon assurance auto. Je suis chez Macif depuis 2 ans.
Clerc
Extrêmement chère pour les garanties
1 accident 1 mois pour un coût de téléphone avec des incompétents !Aucune personne n’est capable d’être honnête et envoi des experts incompétents qui ne sont pas capables de lire un constat fait avec l’assurance et des secrétaires de bureau.
Assuré depuis moins d'un an, je vais arrêter mon contrat avec Macif.
Savina
Un peu chere
Un peu cher de base mais encore pire pour les jeunes conducteur car 87€ pour être assuré seulement au tiers .Sinon personnel assez aimable , et a l’écoute de ses clients .
J'ai mon assurance depuis 1 an chez Macif. Je vais conserver cette compagnie.
Vandamme
Bon rapport qualité prix
Très satisfaite de mon assurance auto.Aussi bien sur le tarif que sur la.qualité de service.
Service client très gentil et de bon conseil.
Réponse rapide.
tarif satisfaisant.
J'ai mon assurance depuis 8 ans chez Macif. Je vais conserver cette compagnie.
Pitchoune
Bon rapport qualité prix
Bonne défense sur un désaccord de responsabilité avec le propriétaire de notre appartement sur un sinistre dégâts des eaux (assurance habitation).Pas d'utilisation pour sinistre auto (hors bris de glace) donc pas d'opinion.
J'ai mon assurance depuis 13 ans chez Macif. Je vais conserver cette compagnie.
JB
Bonne assistance téléphonique
Dépannage 0 Km excellent toujours a l'écoute de ses client rajouter des options sur votre assurance agence partout en France.Je suis satisfait de l’assurance auto que j'ai depuis 3 ans chez Macif.
Virginie
Bon rapport
Toujours à l'écoute et aide et surtout suis le client rappelle trouve des solutions rapides efficaces et aux meilleurs prix personne au téléphone très agréable.J'ai mon assurance depuis 10 ans chez Macif. Je vais conserver cette compagnie.
Jankiewicz
Prix
Top surtout en cas de souci possibilité de payer en plusieurs fois etant sociaitaire top rien a dire et à l’écoute réponse rapide et Même le week-endJ'ai ma voiture assurée depuis 8 ans chez Macif. Je suis satisfait.
Kimo
Rapport qualite
Aucun souci.Assuré depuis 10 ans, je vais continuer mon contrat avec Macif pour assurer ma voiture.
brissonnet corinne
tres bon rapport qualite prux
Très bonne assurance, je la recommanderai a toutes mes amies.Très bon rapport qualité prix.a l'écoute de leurs sociétaires,toujours là quand ont besoin savent ns conseiller en tout.
Je suis contente de mon assurance auto Macif (cliente depuis 12 ans). Je vais continuer avec Macif.
RUZZON
Valérie Ruzzon
Bonne assurance, bon remboursement, de bons conseils que ce soit téléphonique ou en accueil. Assuré depuis de nombreuses années je n ai jamais eu à me plaindre de la macif. Bon rapport qualité prix.J'ai ma voiture assurée depuis 32 ans chez Macif. Je suis satisfait.
Ceciliaeb
Bonne assurance
Dépanne facilement ses clients nous envoi même des taxis pour aller chercher une voiture en prêt le temps que notre véhicule est en réparation sans frais.Très bon accueil, et sympathique ne cherche pas a exploiter ses clients
Cliente depuis 2 ans, je vais garder Macif pour assurer ma voiture.
Djo
Bon rapport qualité prix bien suivi
J' ai eu un accident en moto avec constat et tout vu que j était pas en tord les dégâts rembourser et la Macif s'est occupé de tout je la conseilleJe suis content de mon assurance auto Macif (client depuis 3 ans). Je vais continuer avec Macif.
Geoffrey
Bon rapport qualité prix
Service client très à l'écoute et très agréable avec des prix très correct par rapport aux concurrent et une rapidité pour gérer les dossiers et des agences qui demande pas forcément de rendez vous pour vous écoutéActuellement client chez Macif depuis 4 ans, je ne pense pas résilier mon assurance auto.
Marine
Bonne assurance
J'ai décider de souscrire mon contrat automobile dans cette assurance car des connaissances ainsi que la famille m'ont fortement conseillé cet organisme car il avait beaucoup d'avantages.Je dirais que le point fort de la Macif est la garanti de remboursement en cas de sinistre.
Puis le point faible serait la disponibilité du personnel au téléphone particulièrement
Assurée depuis 2 ans chez Macif, je souhaite garder mon contrat.
Thomas
Prix correct
Assurance qui pratique des prix raisonnables. Conseiller en agence ou au téléphone toujours agréable et prêt à renseigner. Je recommande vivement cette assurance que ça soit pour l'auto, moto ou habitation.J'ai ma voiture assurée depuis 4 ans chez Macif. Je suis satisfait.
Benoit gaston bigata
Un peu cher mes très bonne assistance
Toujours bien accueilli par le service client ayant eu 2 bris de glace ils ont géré très rapidement et sont toujours à l’écoute de vos attentes et essaye de trouver une solution rapidementClient depuis 2 ans, je vais garder Macif pour assurer ma voiture.
Océane Jarde
Bon rapport qualité/prix
Assurée depuis bientôt deux ans chez Macif pour ma voiture en tant que jeune conducteur.Jamais eu de soucis, tarifs corrects. Bon service clients, réactif et à l'écoute malgré un temps d'attente très long au téléphone.
Dommage qu'ils soient quasiment impossible à joindre.
Cliente depuis 2 ans, je vais garder Macif pour assurer ma voiture.
Philippe roux
Bonnne assurance
Toujours là pour moi.Rapide aussi pour les papiers ou
Les remboursements en cas de sinistres..Ils sont toujours à l’écoute des clients et ne les laisse pas seul.....
Actuellement client chez Macif depuis 25 ans, je ne pense pas résilier mon assurance auto.
Guerard
Excellent
Bonne assurance même si le prix pourrais être plus bas comparé aux autre propositions des différents assureurs, mais les garanties sont bien, le service client est très à l’écoute et une négociation est possible.J'ai mon assurance depuis 5 ans chez Macif. Je vais conserver cette compagnie.
THIERRY
excellent
Très réactif et très agréable. Changement et modification rapide, service client qui décroche rapidement et recontacte rapidement suite à des mails. Une vraie assurance mutualiste qui fait attention à ces sociétaires.Les tarifs plus que compétitif
Je suis satisfait de mon assurance auto. Je suis chez Macif depuis 2 ans.
Gaelle Zocca Ventaja
Bonne assurance
Très bonne assurance que j'ai depuis de nombreuses années. Bon rapport qualité/ prix. Nous avons du l'utiliser lors d'un rapatriement. Très réactif, professionnel.Cliente depuis 18 ans, je vais garder Macif pour assurer ma voiture.
Enilegna
Tres bien
Disponible, agréable; explique bien, décrive leur produit, rembourse très rapidement en cas de sinistre. Toujours à l'écoute, dirige sur les bons contrats.Je suis contente de mon assurance auto Macif (cliente depuis 4 ans). Je vais continuer avec Macif.
Monique
Assurance auto à échelle humaine
La Macif reste encore une assurance humaine. Ma conseillère reste à l'écoute. Après je préfère me déplacer dans l'agence Macif que téléphoner au service client.Mon assurance auto me coûte 47 euros par mois pour ma Hyndai, en tous risques. Mon fils a bénéficier de 5% de remise quand il a assuré sa clio. J'ai mon assurance responsabilité également à la Macif ainsi que mon assurance habitation.
Question tarif, la Macif n'est pas l'assurance la moins chère mais lorsque j'ai une question j'ai une conseillère en chair et en os devant moi
J'ai ma voiture assurée depuis 9 ans chez Macif. Je suis satisfait.
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Les dates clés :
• 1960 : Création
• 2015 : Label Diversité
• 2018 : Gouvernance avec la SGAM
Les chiffres clés :
• 9 363 de salariés
• 5 200 000 sociétaires en 2016
• 526 agences
Assurances auto :
Anne-Marie
Extremement déçue
"Qualité du service client", à la Macif ce n'est plus que effet d'annonce. Certes, nous sommes dans la situation la plus défavorable (pour nous mais extrêmement favorable pour la compagnie d'assurance). Notre Fiat 500 quasi neuve (6 mois, un très faible kilométrage et assurée avec une formule de type tout risque) a été volée par un trafiquant de drogue. Elle a été retrouvée en état de marche après avoir parcouru plusieurs milliers de km (sans doute sans ménagement) au bout de 20 jours. La Macif s'est réfugiée derrière le cadre réglementaire et s'en est tenue au minimum syndical (remboursement des travaux estimés à environ 1 100 euros sur la base d'une expertise au cours de laquelle la voiture est restée immobile...). La Macif a pensé donner une bonne image de son service en adoptant un style de communication policé qui ne trompe en définitive personne et est loin de masquer le désintérêt total qu'elle a pour ses "clients". La Macif a aussi prétendu vouloir nous aider en lançant un appel d'offre auprès d'épavistes (?) qui ont logiquement proposé des niveaux de prix d'épaves. Bilan des courses cela fait maintenant près de 4 mois que notre voiture a été volée. Nous avons toutes les peines du monde à obtenir des réponses et à passer aux étapes suivantes pour pouvoir récupérer la voiture. Nous avons passé des heures à essayer de faire avancer le dossier (nous avons par ailleurs une activité professionnelle) et avons le sentiment que nous ne sommes pas au bout de nos peines. Nous n'avons pas non plus eu de prêt de voiture pendant toute cette période. Le trafiquant va passer au tribunal et la Macif doit se porter partie civile pour le préjudice qu'elle a subi et essayer de se faire rembourser les frais engagés pour la réparation de notre véhicule. Il y a fort à parier qu'elle obtiendra un dédommagement supérieur au notre. Les assureurs sont de pauvres victimes! Pour notre part nous sommes clients de la Macif depuis près de 30 ans et avons nos véhicules ainsi que celui de notre fille assurés chez eux. Mais c'est finalement sans importance puisque chaque fois la Macif nous oppose des raisons contractuelles.