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Thélem

Note globale

2,7 sur 5
13 avis clients Thélem

Répartition
5 étoiles
31%
4 étoiles
15%
3 étoiles
31%
2 étoiles
8%
1 étoile
31%

Présentation de Thélem

Prix

2,2

Service client

3

Garanties

2,9

En cas de sinistre

2,7

Thélem assurances est une compagnie française dont le siège est situé dans le Loiret. Thélem dispose également de 4 délégations, dont une située à Paris, Châteauroux, Nantes et enfin à Boigny-sur-Bionne. S'adressant aux particuliers comme aux professionnels, Thélem propose divers contrats d'assurances de biens et de personnes, dont l'assurance auto.

C'est en 2004, suite à la fusion entre les Assurances Mutuelles de L’Indre et MRA que Thélem est Assurances voit le jour . Thélem commercialise ses offres suivant 3 réseaux : Sur la toile, auprès des courtiers ainsi qu'auprès des agents généraux. Thélem emploie près de 450 salariés pour gérer les contrats d'assurances de plus 463 000 assurés.

 

13 avis sur l'assurance auto Thélem

 
Polo

Polo

3 / 5 pour l'assurance Thélem qui a assurée sa Renault Kangoo pendant moins d'un an.

tres mauvaise communication

Je suis assuré a Thelem par l'intermediaire de EMOA. J'ai demandé le 18 décembre 2020 a Th Ass de Checy s'ils avaient mis en place l'espace abonné, qui était réservé jusque la aux seuls abonnes a Thelem en direct . On m'a donné les codes pour y accéder. Je me suis rendu compte alors que je n'etais plus assuré sur un vehicule depuis le 1er janvier 2019. Au telephone, on m'a dit que j'avais eu 3 sinistres consecutifs et que mon assurance avait été cloturee. Deux sinistres , OK, mais le 3eme n'a pas été pris en compte !! Soit disant qu'ils m'ont signalé mon éviction par lettre recommandée: je n'ai jamais rien reçu!!!!! J'ai roulé 1 an sans assurance: merci la communication.

J'ai été client moins d'un an, j'ai résilié depuis moins d'un an chez Thélem.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
anne

anne

1 / 5 pour l'assurance Thélem qui assure sa Nissan Qashqai depuis 10 ans.

A éviter !!!!

très mauvaise expérience! des franchises énorme sur tout, des dossiers qui traînent , n'informent pas des avancées des dossiers pas de suivi. Bref très décevant

Actuellement cliente chez Thélem depuis 10 ans, je pense résilier mon assurance auto.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
DUMONt

DUMONt

1 / 5 pour l'assurance Thélem qui assure sa Peugeot 206 depuis 10 ans.

à fuir

Mon fils assuré Thelem en tant que conducteur secondaire, a eu un accident avec notre véhicule . Un conducteur arrivant de la gauche percute notre voiture située sur la droite, logiquement mon fils n'est pas considéré comme responsable et bien en regardant le Relevé d'Information de plus prés, je constate que Thelem a indiqué que mon fils était en 100% responsable . Je contacte par email l'agence, et la réponse: "J'ai repris le dossier sinistre et ai contacté la Compagnie.
THELEM n'a pu trouver d'accord avec l'Assurance Tiers (MACIF) et a donc saisi la Commission.
Malheureusement avec les confinements successifs, le rdv de visu prévu pour définir les responsabilités a été repoussé...
Il est indiqué d'ici fin mars 2021.
La Compagnie met tout en œuvre afin de défendre au mieux vos intérêts et ne manquera pas de revenir vers nous dès que la Commission pourra se réunir.
Vous souhaitant bonne réception de ces informations."
Personne de chez Thelem ne nous a informé de ça! Une compagnie d'assurance qui laisse trainer les dossiers, pas de communication, il faut sans arrêt les relancer pour faire bouger les dossiers. Des franchises énormes partout. Et encore ce n'est que pour l'assurance auto! Pour l'assurance habitation c'est pire!

Je pense résilier l’assurance auto que j'ai depuis 10 ans chez Thélem.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Florian

Florian

1 / 5 pour l'assurance Thélem qui assure sa Suzuki Ignis depuis 5 ans.

Plus on assure moin on est assuré

Bonjour, suite à un accident non responsable et étant assuré TOUT risque, j’ai passé 2 mois sans véhicule de remplacement.
Étant à mon compte cela a constitué un énorme handicap à mon activité
sans que cela ne chagrine personne, une fois mon véhicule récupéré je demande donc un dédommagements pour la période écoulée ; ce qui me semble normal.!
A ma grande surprise celui-ci m’est refusé sans aucune explication. De plus, aucun geste commercial ne m’a été proposé non plus.
En bref assurance a FUIR. AUCUNE RÉTROCESSION DU TROP PERÇU PENDANT LE COVID 19.
UNE ASSURANCE QUI PREND CES CLIENTS POUR DES VACHES A LAIT.
LEUR POLITIQUE C’EST PAIE, PAIE ET PAIE ENCORE!!!!! LE JOUR OU TU AS BESOIN D’EUX C’EST L’AUTRUCHE!!!
J’INVITE TOUTES LES PERSONNES ÉTANT DANS LA MÊME SITUATION QUE MOI, À ME CONTACTER SUR MON ADRESSE MAIL (van.spirit@hotmail.fr) AFIN D’EFFECTUER UNE ACTION COMMUNE POUR RÉCUPÉRER UNE PARTIE DE NOS COTISATIONS!!!!!!

Assuré depuis 5 ans, je vais arrêter mon contrat avec Thélem.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Hugot

Hugot

3 / 5 pour l'assurance Thélem qui a assurée sa Renault Twingo pendant moins d'un an.

Trop chère

Assurance chère notamment, pour une vieille twingo. Après les conseillers sont compétents et réactifs mais ça ne fait pas tout. Du coup j'ai quitté cette assurance auto

J'ai été client moins d'un an, j'ai résilié depuis moins d'un an chez Thélem.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Loup43

Loup43

5 / 5 pour l'assurance Thélem qui assure sa Renault Clio depuis 3 ans.

Une assurance de qualité

Pour moi c'est une assurance de qualité au vu des garanties.
Pas de plateforme téléphonique les contrats sont gérés par mon agence.
Lors de mon sinistre j'ai eu droit à un véhicule de prêt et j'ai eu un super suivi.
Le prix reste correcte pour les prestations

J'ai ma voiture assurée depuis 3 ans chez Thélem. Je suis satisfait.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
0000000000

0000000000

1 / 5 pour l'assurance Thélem qui assure sa Dacia Sandero depuis 6 ans.

Complot assureur expert

Véhiucle percuté en stationnement la nuit , l'expert explique un choc abrasif alors que nous pensions avoir été percutés par un autre véhicule donc aucune prise en charge , il faudrait dormir dans son véhicule pour vérifier???
Notre autre véhicule garé en sous sol a coté d'une voiture qui prends feu la nuit , peinture h.s l'expert explique que la peinture peut résister a plus de 800 degrés (il suffit de voir lorsqu'on la gare au soleil rajoute t il) donc pas de prise en charge.
Attention au complot expert assureur chez eux c'est monnaie courante.

Client depuis 6 ans, je vais résilier Thélem.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Martine

Martine

3 / 5 pour l'assurance Thélem qui assure sa Peugeot 108 depuis 8 ans.

Déçu de Thelem assurance

Bonus de 50 depuis 3 ans maintenant, la fidélité et le sérieux n'est pas assez récompensé car ma prime reste de 345 euros par en en tous risques.

Je trouve ça très dommage et après comparaison en ligne ici, je vois bien que je peux trouver bien moins cher que chez eux. Je vais regarder de près les devis qui m'ont été envoyés et surtout le prix des franchises et penser à un éventuel changement.

J'ai mon assurance depuis 8 ans chez Thélem. J'envisage de résilier avec cette compagnie.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Thierry

Thierry

3 / 5 pour l'assurance Thélem qui a assurée sa Skoda Roomster pendant moins d'un an.

Demande de renseignement

Pouvez-vous m’envoyer la documentation sur les assurances auto et moto que vous proposez s’il vous plaît ?
Je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée

Assuré pendant moins d'un an, j'ai résilié mon contrat Thélem depuis moins d'un an.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Paul

Paul

2 / 5 pour l'assurance Thélem qui assure sa Bmw Serie 1 depuis moins d'un an.

Expérience catastrophique

Je me fais percuter (je suis donc non-responsable) et à cause d'une mauvaise expertise, je me retrouve à être considéré comme responsable de l'accident (j'aurai donc planté ma voiture en faisant une marche arrière, tout seul)... C'est donc à moi de payer les dégât causé sur ma voiture. Sinon c'était malus et franchise à payer avec Thelem...

Je pense résilier l’assurance auto que j'ai depuis moins d'un an chez Thélem.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Alban

Alban

4 / 5 pour l'assurance Thélem qui assure sa Toyota Yaris depuis moins d'un an en jeune conducteur.

Assurance jeune conducteur

J'ai tellement galéré à trouver une assurance qui voulait bien d'un jeune conducteur que je suis content de Thélem. Je suis passé par l'agence de Niort et je sui tombé sur un conseiller vraiment sympa qui m'a tout expliqué sur le prix pour un jeune conducteur.

Après c'est cher mais quand j'ai une question ou un souci, j'ai un conseiller qui connaît ma voiture et ma situation!

Client depuis moins d'un an, je vais garder Thélem pour assurer ma voiture.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Sylvaine M

Sylvaine M

4 / 5 pour l'assurance Thélem qui assure sa Peugeot 106 depuis moins d'un an au kilomètre.

15% de remise

Je viens de passer sur l'offre au kilomètres qui me fait sacrément économiser. Sur les conseils de ma conseillère, c'est fort appréciable. C'est elle qui m'a dit que thélem proposait cette offre et la cotisation du mois d'après comprenait déjà cette baisse de 15%.
En tout cas un service client très bien

J'ai mon assurance depuis moins d'un an chez Thélem. Je vais conserver cette compagnie.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 
Agnès Deporte

Agnès Deporte

5 / 5 pour l'assurance Thélem qui a assurée sa Citroen Picasso pendant moins d'un an.

Excellente assurance

C'est une excellente assurance que je recommande, c'est ma belle mère qui y est assurée et lors d'un gros sinistre, ils ont étés supers réactifs et vraiment très humains.

J'avais ma voiture assurée pendant moins d'un an chez Thélem, j'ai résilié depuis moins d'un an.
Prix
Service client
Garanties
En cas de sinistre
 

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Les dates clés :

1820 : Création 1820
2000 : Fusionne avec les assurances Mutuelles de Seine et Marne

Les chiffres clés :

433 salariés
463 097 sociétaires

Assurances auto :