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Assurance Renault Kadjar

 
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Assurance Prix mensuel Formule Note globale Satisfaction des garanties
Macif 106 € Assurance tous risques 3 / 5 3,1 / 5
 

1 avis sur les assurances pour Renault Kadjar

 
kpotier

kpotier

2 / 5 pour l'assurance Macif qui assure sa Renault Kadjar depuis 12 ans.

Désillusion

Après 12 ans et 4 véhicules assurés auprès de l'agence MACIF, j'ai eu la naïveté de croire qu'un climat de confiance s'était installé. Souhaitant changer d'assurance suite à un changement de véhicule et une meilleure offre, ces derniers me gardent captif de leur service. Lors d'un appel téléphonique la personne que j'ai eu à, par erreur, modifiée mon contrat alors que je souhaitais un devis. Depuis lors, j'ai perdu de nombreuses heures à leur indiquer, par téléphone, mail, courrier (mais pas recommandé donc il ne l'on évidement jamais reçu) et rendez vous qu'une erreur avait été commise par leur service. Au lieu de revoir leur process interne et s’excuser de leur erreur, comme n'importe quelle société de service, ils me maintiennent sous contrat et je dois déjà payer 2 mois supplémentaires alors que j'ai déjà souscrit à une autre assurance.
Le seul conseil que je peux vous donner si vous souhaitez aller chez eux: tracez bien tous les échanges par écrit. Leur malhonnêteté joue sur notre confiance.

J'ai ma voiture assurée depuis 12 ans chez Macif. Je pense résilier.
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